Cómo puedo ver cómo ha interactuado un lead conmigo?

En este artículo, te guiaremos a través de diferentes métodos para encontrar quiénes han interactuado contigo o con tu contenido.

Comienza accediendo a la pestaña “Insights” en “Campañas y contenido”. Después de seleccionar la campaña correspondiente en el menú desplegable, se mostrará un gráfico. Este gráfico te permite identificar qué interacciones o contenidos están generando tus leads. Puedes consultar más información sobre los diferentes tipos de interacción aquí:

Al pasar el cursor sobre cada sección del gráfico, se mostrará el porcentaje del total de interacciones que corresponde a ese tipo de actividad.

Desplázate un poco hacia abajo para utilizar los enlaces y consultar los leads asociados con cada actividad.

Para obtener una vista más detallada, puedes exportar los datos. Esto resulta especialmente útil para comprobar si un participante ha interactuado contigo varias veces.

Para hacerlo, ve a la pestaña “Leads” y selecciona la opción de filtro “Leads” o “Campaña” que quieras analizar. Haz clic en “Exportación completa” para descargar un archivo .csv, que posteriormente puedes ordenar y filtrar en Excel para facilitar el análisis.

Si un participante aparece más de una vez, significa que ha interactuado varias veces con tu equipo o contenido. La columna “activity_type” indicará cómo ha interactuado contigo.