Comment puis-je voir comment un prospect a interagi avec moi ?

Dans cet article, nous vous guiderons à travers différentes méthodes pour trouver qui a interagi avec vous ou avec votre contenu.

Commencez par accéder à l'onglet « Insights » sous « Campagne et contenu ». Après avoir sélectionné la bonne campagne dans le menu déroulant, un graphique s'affiche. Ce graphique donne un aperçu des interactions ou du contenu qui ont généré vos prospects. Vous trouverez plus d'informations sur les différents types d'interactions ici :

Passez la souris sur chaque section du graphique pour afficher le pourcentage du total des interactions provenant de ce type d'activité.

Faites défiler légèrement la page vers le bas pour utiliser les liens pour afficher les prospects associés à chaque activité.

Pour une vue plus détaillée, vous pouvez exporter les données. C'est particulièrement pratique pour savoir si un participant a interagi avec vous à plusieurs reprises.

Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet « Leads » et sélectionnez l'option Leads ou Campaign by filter que vous souhaitez examiner. Cliquez sur « Exporter complètement » pour télécharger un fichier .csv, qui peut ensuite être trié et filtré dans Excel pour faciliter l'analyse.

Si un participant apparaît plusieurs fois, cela indique qu'il a interagi plusieurs fois avec votre équipe ou avec votre contenu. La colonne « activity_type » indiquera comment ils ont interagi avec vous. Pour plus d'informations sur les différents types d'activités, cliquez ici.